Политика конфиденциальности

 

1. О нас. Цели. Нормативная база.

 

1.1. Компания Eduauto Expert SRL (далее в настоящей Политике именуемая «Eduauto Expert», «мы», «нас» или «наши») является оператором данных, ответственным за ваши личные данные, с офисом, зарегистрированным по адресу Трандафирилор 29/1, кв. 143 А, Кишинев, Республика Молдова. Мы предоставляем услуги в соответствии с  Договором публичной оферты. Наши контактные данные можно найти в разделе 10. Наш адрес сайта: https://curs.ladydriver.md.

1.2. При обработке персональных данных, внутри организации применяются принципы, изложенные в международных актах, таких как: «Всеобщая декларация прав человека», «Конвенция о защите прав человека и основных свобод», «Конвенция о защите физических лиц в отношении автоматической обработки персональных данных», «Директива 95/46/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза о защите прав частных лиц применительно к обработке персональных данных и о свободном движении таких данных», а также национальных, таких как: «Конституция Республики Молдова», «Закон о защите персональных данных», «Закон о доступе к информации», «Требования к обеспечению безопасности персональных данных в отношении их обработки в информационных системах персональных данных, утвержденные Постановлением Правительства № 1123 от 14 декабря 2010 года», «Положение о Регистре оператора персональных данных, утвержденное Постановлением Правительства № 296 от 15 мая 2012 года» и других профильных законодательных/нормативных актах.

1.3. Основными целями Политики являются доступность, целостность и конфиденциальность всей информации, включая персональные данные, обрабатываемые компанией как вручную, так и автоматизированным способом. Безопасность является неотъемлемым компонентом оптимальной работы ИТ-процессов внутри компании. Основой адекватной ИТ-безопасности является соблюдение данной Политики. Это включает требования и правила по защите информации, включая личные данные, ИТ-систем и процессов от естественных воздействий, человеческих и технических ошибок, а также от преднамеренных действий, которые могут причинить материальный или нематериальный ущерб или которые могут привести к нарушениям законодательства. Учитывая, что ИТ-безопасность не может быть гарантирована исключительно с помощью технических систем, эта Политика также охватывает организационные, юридические и другие вопросы.

2. Какие данные мы собираем о вас?

2.1.1 Данные, предоставленные прямым взаимодействием

Регистрация и другая информация об учетной записи

Когда вы регистрируетесь для использования наших Услуг, мы можем собирать о вас следующую информацию:

  • При регистрации на Платформе вам будет необходимо отправить адрес электронной почты;
  • Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Google: имя, фамилия и адрес электронной почты;
  • Если вы регистрируетесь с помощью своей учетной записи Facebook: мы собираем имя и фамилию в том виде, в каком они указаны в вашей учетной записи Facebook и идентификационный номер Facebook. Если вы предоставили разрешение Facebook через опцию конфиденциальности в приложении (которая появляется непосредственно перед регистрацией на нашей Платформе), мы можем получить данные о вашем поле, возрасте или адресе электронной почты, в зависимости от вашего разрешения;
  • Если вы регистрируетесь, используя свой номер мобильного телефона: мы собираем номер вашего мобильного телефона.

В зависимости от выбранного способа аутентификации на нашей Платформе или во время использования наших Услуг, вы можете предоставить нам следующие дополнительные личные данные:

  • Ваше имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Данные вашей кредитной карты в случае, если вы хотите приобрести наши платные услуги в соответствии с Договором публичной оферты. 

2.1.2 Данные, которые мы собираем автоматически при использовании наших Услуг

Когда вы взаимодействуете с нашей Платформой или используете наши Услуги, мы автоматически собираем о вас следующую информацию:

Информация об устройстве

Мы собираем информацию об устройствах, например, версию операционной системы, уникальные идентификаторы. Например, название мобильной сети, которую вы используете. Мы связываем идентификаторы устройства с вашей учетной записью на сайте.

Информация о местоположении

В зависимости от разрешений на вашем устройстве, мы автоматически собираем и обрабатываем информацию о вашем фактическом местонахождении, если вы публикуете объявление на нашей Платформе. Мы используем различные технологии для определения местоположения, включая IP-адрес, GPS, точки доступа Wi-Fi и вышки мобильной связи. Данные о вашем местонахождении позволяют вам просматривать объявления пользователей рядом с вами и помогают публиковать ваши объявления.

Данные клиента и аутентификация

Технические подробности, включая IP-адрес устройства, часовой пояс и операционную систему. Мы также будем сохранять ваши данные для аутентификации (дата регистрации, дата последнего изменения пароля, дата последней успешной аутентификации), тип и версию вашего браузера.

Данные о истории посещений

Мы собираем информацию о вашей деятельности на нашей Платформе, включая веб-страницы, с которых вы получили доступ к нашей Платформе, дату и время каждого посещения, выполненные вами поисковые запросы, рекламные баннеры или контент, на который вы нажали, ваше взаимодействие с этими типами рекламы, продолжительность вашего посещения и порядок, в котором вы просматриваете контент нашей Платформы.

Cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookies для управления сеансами пользователей, сохранения предпочтений выбора языка и предоставления вам соответствующей рекламы. «Cookies» – это небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером на жесткий диск вашего устройства. Файлы cookies могут быть использованы для сбора данных и регистрации времени вашего посещения, истории посещений, ваших предпочтений и имени пользователя. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не сохранял все или некоторые файлы cookies или предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают файлы cookies или получают к ним доступ. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookies, обратите внимание, что наши Услуги/Платформа могут стать частично недоступными или работать некорректно. 

Комментарии

 Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама. Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама. Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email («хеш») может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

Встраиваемое содержимое других вебсайтов

 Статьи на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия, если у вас есть учетная запись и вы авторизовались на том сайте.

2.1.3 Данные от третьих сторон или из общедоступных источников

Мы получаем ваши личные данные от различных третьих лиц и из открытых источников, а именно:

1.Техническая информация и информация об использовании от поставщиков аналитики, таких как Google.

2.Контактные данные о деловых операциях в рекламных сетях, как например информация о поставщиках данных об операциях и сервисных партнерах. (например: данные о предпринимательской деятельности);

3.Данные об использовании Услуг Платформы, связанных с услугами или транзакциями. (например: данные, непосредственно связанные с объявлениями, размещенными на платформе в целях предотвращения мошенничества, и для сообщения о таких случаях соответствующим организациям).

3. Зачем мы обрабатываем ваши личные данные?

Мы будем использовать ваши личные данные только тогда, когда это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши личные данные в следующих случаях:

– Если мы должны выполнить договор, который мы собираемся заключить или заключили с вами;

 Если это необходимо для наших законных интересов по улучшению Услуг и обеспечению безопасности и надежности Платформы;

– Если мы обязаны соблюдать законные или регламентированные обязательства;

– Если вы даете нам свое явное согласие (например, в случае аудиозаписей);

В определенных обстоятельствах мы можем обрабатывать ваши личные данные на основании вашего согласия. Если мы сделаем это, мы сообщим вам о цели и категории персональных данных, которые мы обрабатываем, когда мы запросим ваше согласие.

Ниже описано, как мы используем ваши личные данные и на какие правовые основы мы при этом опираемся. Там, где уместно мы также определили, каковы наши законные интересы.

3.1 Для предоставления доступа и оказания Услуг посредством нашей Платформы

Если вы входите в систему, используя номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты, мы будем использовать ваше имя и фамилию, номер телефона и/или адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас как пользователя и предоставить вам доступ к платформе.

Если вы входите в систему, используя свою учетную запись Facebook, мы будем использовать имя и фамилию из вашего профиля Facebook и адрес электронной почты Facebook, чтобы идентифицировать вас как пользователя нашей Платформы и предоставить вам доступ к Платформе.

Вышеуказанные данные аутентификации также будут использоваться для оказания наших Услуг в соответствии с Договором публичной оферты. 

Мы будем использовать ваш адрес электронной почты чтобы предоставлять вам предложения и рекомендации о наших услугах, которые могут вас заинтересовать.

Мы будем обрабатывать приведенную выше информацию для надлежащего исполнения нашего контракта с вами и на основании нашей законной заинтересованности в проведении маркетинговой деятельности для оказания вам Услуг, которые могут вас заинтересовать.

3.2 Чтобы улучшить ваш опыт работы с Платформой

I. Мы используем данные о кликах:

 Чтобы предоставить вам персонализированный контент, например, для предоставления более релевантных результатов поиска при использовании наших Услуг. 

 Чтобы определить то, как вы пользуетесь навигацией по Платформе и сколько времени вы на это расходуете, чтобы на основе этих данных понять ваши интересы и улучшить наши Услуги. Например, мы можем: предложить тот или иной контент, основываясь на том контенте, к которому вы обращались.

– Чтобы отслеживать эффективность проведения кампаний и сообщать об этом нашим деловым партнерам или использовать для внутреннего бизнес-анализа.

– Чтобы предупредить показ большого числа одинаковых объявлений одному и тому же пользователю.

II. Мы используем данные о вашем местоположении в следующих целях:

– Для сбора анонимной и обобщенной информации о характеристиках и поведении наших пользователей, в том числе с целью бизнес-анализа, сегментации и разработки анонимных профилей.

 Для повышения эффективности наших Услуг и персонализации контента, который мы вам направляем. Например – используя данные о местоположении, мы показываем рекламу актуальную для вашего района, чтобы улучшить ваш опыт покупок.

 Для измерения и контроля вашего взаимодействия с рекламными баннерами, размещенными на нашей Платформе.

III. С помощью ваших регистрационных данных, которые включают адрес электронной почты и номер телефона, мы определяем различные устройства (например, персональные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты), через которые вы получаете доступ к Платформе. Это позволяет нам связывать вашу деятельность на Платформе с различными устройствами и предоставлять вам соответствующие возможности, в соответствии с тем, какое устройство вы используете.

Мы обрабатываем вышеуказанную информацию, основываясь на наших законных интересах для улучшения вашего опыта работы с нашей Платформой и для надлежащего выполнения условий договора с вами.

3.3 Чтобы предоставить вам безопасную и надежную платформу

I. Мы используем ваш номер телефона, данные аутентификации и уникальные идентификаторы устройств для управления и защиты Платформы (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, предотвращение мошенничества, обслуживание системы, поддержку, создание отчетов и размещение данных).

II. Мы анализируем сообщения, сделанные посредством чата для предотвращения мошенничества и повышения безопасности, путем блокирования спама или оскорбительных сообщений, которые могут быть отправлены вам другими пользователями.

Мы обрабатываем вышеуказанную информацию для надлежащего исполнения нашего договора с вами, для улучшения наших услуг и на основании нашей законной заинтересованности в предотвращении мошенничества.

4. Как мы будем информировать вас об изменениях, внесенных в Политику?

Время от времени мы можем вносить изменения в эту Политику. Мы опубликуем информацию о изменениях на этой странице и сообщим вам по электронной почте или через Платформу. Если вы не согласны с условиями, изложенными в данном документе, не используйте сайт curs.ladydriver.md и услуги, предоставляемые через него.

5. Ваши права

В определенных обстоятельствах у вас есть права, регламентированные законом о защите личных данных. Если вы хотите воспользоваться любым из следующих прав, свяжитесь с нами, используя контактные данные.

Право запрашивать доступ к вашим личным данным (обычно это называется «запрос доступа к субъекту данных»). Это позволяет вам получить копию ваших личных данных, которые мы храним, и убедиться в том, что мы обрабатываем их на законных основаниях.

Право требовать исправления любых данных о вас, которые у нас есть. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя может потребоваться проверка точности новых данных, которые вы нам предоставляете.

Право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам просить нас о приостановке обработки ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите установить точность данных; (б) если мы используем данные незаконно; (c) если вам необходимо сохранить данные, даже если они нам больше не нужны, а вам они необходимы для составления и подачи судебных исков; (d) если вы возражаете против использования нами ваших данных и мы должны удостовериться в наличии веских юридических оснований для их использования.

Право требовать удаления ваших личных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или уничтожить ваши личные данные, если нет веских причин продолжать их обработку. Также вы имеете право попросить нас удалить или уничтожить ваши личные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против их обработки (см. Ниже), если мы обработали ваши данные незаконно или если мы обязаны удалить ваши личные данные в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, что для определенных целей мы юридически обязаны хранить ваши данные. Для ознакомления с подробной информацией смотрите раздел 9.

Право возражать против обработки ваших персональных данных, если мы основываемся на законных интересах (или интересах третьих лиц), но какие-либо обстоятельства в вашей конкретной ситуации заставляют вас возражать против обработки данных, поскольку вы полагаете, что это влияет на ваши права и ваши основные свободы. Вы также имеете право возражать, если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать то, что у нас для обработки ваших данных есть веские законные основания, которые выходят за рамки ваших прав и свобод.

Право требовать передачи ваших личных данных вам или третьим лицам. Мы предоставим вам или третьим лицам ваши личные данные в широко используемом структурированном формате, который может быть прочитан с помощью компьютера. Обратите внимание, что это право распространяется только на автоматически собранные данные, на использование которых вы изначально дали нам согласие, или если мы использовали эти данные для исполнения договора с вами.

Право на отзыв вашего согласия на обработку ваших персональных данных в любое время. Это не влияет на законность любой обработки данных, которую мы уже выполнили на основании вышеупомянутого согласия.

Срок ответа: мы стараемся дать ответ на все законные запросы в течение одного месяца. Если ваш запрос является особенно сложным или вы сделали несколько запросов, для предоставления ответа может потребоваться больше месяца. В таком случае мы уведомим вас об этом и будем держать в курсе.

Кроме того, вы имеете право в любое время подать жалобу в орган защиты данных. Контактные данные можно найти в разделе 13. Однако, прежде чем подавать жалобу в орган защиты данных, мы в первую очередь готовы решить ваши проблемы. 

6. Маркетинговые рассылки

Мы свяжемся с вами по электронной почте или уведомления от приложения об Услугах/Платформе, чтобы подтвердить вашу регистрацию на Платформе, чтобы сообщить вам, если регистрация объявлений действительна/истекла, и для других транзакционных сообщений, связанных с нашими Услугами. Поскольку мы обязаны предоставлять вам такие транзакционные сообщения, отказаться от их получения нельзя.

Однако вы в любое время можете отписаться от рассылки, для этого пройдя по ссылке в электронном письме  или связавшись с нами через службу поддержки.

Вы можете получать маркетинговую рассылку от нас, если:

– вы запросили у нас такую информацию;

– пользуетесь нашей Платформой или Услугами

– предоставили нам свои данные, когда принимали участие в конкурсе или зарегистрировались для участия в акции.

7. Кому мы раскрываем ваши данные?

Личные данные могут быть раскрыты нижеперечисленным сторонам, в целях ранее изложенных в разделе 3.

Аффилированные компании. Мы можем передавать ваши данные другим компаниям Eduauto Expert в целях содействия в предоставлении бизнес-услуг, таких как усовершенствование продуктов, поддержка клиентов и механизм обнаружения мошенничества. Любой обмен персональными данными будет подчинен мерам предосторожности, описанным в Разделе 10 и соответствовать соглашению о передаче данных, которое четко определяет обязательства сторон и предусматривает технические и организационные меры для защиты личных данных.

Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем с сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять определенные аспекты услуг. Сторонние поставщики услуг могут находиться как внутри, так и за пределами Республики Молдова.

Для осуществления платежей на нашей платформе, будь то оплата карточкой или оплата по платежному поручению, мы используем услуги коммерческих банков, обработчиков платежей, уполномоченных нами выполнять эти операции в соответствии с законодательством Республики Молдова. В связи с этим, при осуществлении платежей за приобретение услуг на нашей платформе, мы передадим некоторые ваши личные данные в коммерческий банк с целью обработки платежей и завершения соответствующей транзакции.

Мы проводим проверки сторонних поставщиков услуг, и просим их уважать безопасность ваших личных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не разрешаем использовать ваши личные данные в своих целях, нами допускается обработка персональных данных только для конкретных целей и только в соответствии с нашими инструкциями.

Поставщики рекламы и аналитики. В целях улучшения наших Услуг, мы иногда будем передавать ваши данные поставщикам аналитики данных, которые оказывают содействие в анализе использования ваших данных нашей Платформой/Услугами. Мы предоставляем ваши данные в неидентифицируемой форме для мониторинга и отчетности по эффективности рекламных кампаний, проводимых для наших деловых партнеров и для внутреннего анализа компаний. Эта информация обычно включает идентификатор cookie, IP-адрес (сокращенный), ссылочный URL, а также информацию о браузере и устройстве. 

Органы уголовного преследования, государственные органы и другие лица: мы можем раскрывать ваши личные данные органам уголовного преследования, органам государственной власти или правительственным органам и другим соответствующим организациям в соответствии с требованиями законодательства или нормативных актов. Мы можем продавать, передавать или объединять части нашего бизнеса или наших активов. В качестве альтернативы мы можем стремиться к приобретению или слиянию с другими предприятиями. Если в нашей компании произошли изменения, новые владельцы могут использовать ваши личные данные таким же образом, как предписано в настоящей Политике.

8. Где и как долго мы храним ваши данные?

Данные, которые мы собираем о вас, будут храниться и обрабатываться на защищенных серверах как на территории Республики Молдова. Это делается для предоставления пользователям наилучших возможностей, например – для быстрого создания веб-страниц или мобильных приложений.

Мы будем хранить ваши личные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, которые мы предусмотрели при их сборе, в том числе для удовлетворения любых законодательных требований, бухгалтерского учета или отчетности.

Чтобы определить необходимое время хранения личных данных, мы учитываем количество, характер и конфиденциальность данных, потенциальный риск ущерба, вызванного несанкционированным использованием или разглашением ваших персональных данных, целей, для которых мы обрабатываем ваши данные, и возможность реализации этих целей другими средствами в соответствии с действующими правовыми требованиями. 

Если ваша учетная запись неактивна в течение 24 месяцев, мы оставляем за собой право удалить вашу учетную запись, включая все личные данные, хранящиеся в вашей учетной записи, что означает, что вы больше не сможете получить к ней доступ и использовать ее.  Перед удалением вашей учетной записи мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что вы не хотите продолжать использовать свою учетную запись.

9. Ссылки на сторонние сайты

Наша платформа может содержать ссылки на веб-сайты или сторонние приложения. Если вы воспользуетесь одной из этих ссылок, обратите внимание на то, что все эти сайты или приложения будет иметь собственную политику конфиденциальности. Мы не контролируем эти веб-сайты/приложения и не несем ответственности за их правила. Когда вы покидаете нашу Платформу, мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, на который вы переходите.

10. Идентификационные и контактные данные

Для получения дополнительной информации или осуществления ваших прав, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по телефону или по электронной почте.

Если вы хотите связаться с нами, чтобы запросить информацию относительно обработки ваших персональных данных, вы можете отправить письмо по адресу: MD-2038, мун. Кишинев, Трандафирилор 29/1, кв. 143 А, 

Банковские и идентификационные данные:
IDNO/фискальный код: 1004600001907
IBAN LEI: MD39VI000022514031650MDL
IBAN EURO: MD77VI000000022514031650EUR 
К.Б. «Victoriabank» S.A. фил.3 Кишинев
BIC: VICBMD2X416
Генеральный директор: ВОЛОШИН ДМИТРИЙ 

E-mail: info@point.md

Орган по защите данных

По вопросам защиты данных вы можете обратиться в местный орган власти, представленный Национальным центром защиты персональных данных
Адрес: MD-2004, Республика Молдова, мун. Кишинев, ул. Сергей Лазо, 48 

Сайт: http://www.datepersonale.md/