Contract de ofertă publică

S.R.L. „LADY DRIVER PLATFORM”, denumită în continuare „Prestatorul”, reprezentată de directorul Nastici Angela, care acționează în baza Statutului, încheie prezentul Contract de ofertă publică (denumit în continuare „Contractul”) cu orice persoană fizică, denumită în continuare „Clientul”.

Contractul reprezintă un acord privind acordarea, contra cost, a accesului online la software-ul Prestatorului prin intermediul site-ului curs.ladydriver.md, inclusiv la Cursuri, încheiat prin ofertă publică, și reglementează modul de prestare a acestor servicii, precum și obligațiile Părților.

Părțile, în temeiul art. 1029 din Codul civil al Republicii Moldova, au încheiat prezentul Contract după cum urmează:

1. Obiectul contractului

1.1. În conformitate cu prezentul Contract, Prestatorul se obligă să ofere Clientului acces online la software-ul Prestatorului, inclusiv la materialele Cursului (denumirea Cursului), denumit în continuare și acces la Curs, iar Clientul se obligă să achite Prestatorului remunerația aferentă.

1.2. Accesul la Curs este oferit de Prestator prin intermediul site-ului curs.ladydriver.md.

1.3. În prezentul Contract se utilizează următorii termeni și prescurtări:

• Curs – totalitatea materialelor informative și practice, unite printr-o temă comună și orientate spre dobândirea de către Client a cunoștințelor și abilităților aferente acestei teme.

• Site – site web plasat în rețeaua Internet la adresa skillbox.md.

• Cont personal – totalitatea paginilor securizate ale Site-ului, create ca urmare a înregistrării Clientului și accesibile prin introducerea datelor de autentificare (adresa de e-mail și parola).

• Lecție, Sarcină – parte componentă a Cursului.

• Factură – factură, factură fiscală, document de coordonare a prețului sau alt document similar prin care se stabilește costul serviciilor și, după caz, modalitatea de plată.

• Plată în rate – modalitate de plată convenită de Părți, conform graficului de plăți indicat în Factură.

Toți termenii și definițiile utilizate în prezentul Contract se aplică în egală măsură atât la singular, cât și la plural, în funcție de context.

1.4. Clientul poate utiliza accesul online la Curs în orice moment după achitarea acestuia, în conformitate cu condițiile Contractului, pe întreaga perioadă indicată pe Site ca perioadă de acces la Curs.

1.5. În cadrul prezentului Contract, Prestatorul nu oferă Clientului consultații individuale care nu țin de obiectul Contractului.

2. Modalitatea de încheiere a Contractului și acordarea accesului

2.1. Prezentul Contract constituie un contract de ofertă publică, prin care Prestatorul își asumă obligația de a presta servicii unui cerc nedeterminat de persoane (Clienți).

2.2. Publicarea prezentului Contract pe Site reprezintă o ofertă publică a Prestatorului, adresată unui cerc nedeterminat de persoane, de a încheia prezentul Contract, în sensul art. 1029 din Codul civil al Republicii Moldova.

2.3. Contractul se încheie prin aderarea Clientului la prezentul Contract, respectiv prin acceptarea integrală (accepțiunea) a tuturor condițiilor acestuia, fără rezerve, excepții sau condiții suplimentare.

2.4. Acceptarea Contractului de către Client se consideră realizată prin achitarea serviciilor comandate, în condițiile prezentului Contract.
În cazul plății în rate, acceptarea se consideră realizată la efectuarea primei plăți conform condițiilor convenite de Părți.

2.5. Prin acceptarea ofertei publice, Clientul confirmă acordul său cu toate condițiile Contractului și este considerat, în conformitate cu art. 321 și art. 1035 din Codul civil al Republicii Moldova, ca fiind parte într-un contract încheiat în formă scrisă.

2.6. După îndeplinirea condițiilor prevăzute la pct. 2.4., Prestatorul oferă Clientului acces la Cursul ales.

2.7.Clientul selectează Cursul prin intermediul Site-ului sau prin altă modalitate. Prestatorul transmite Clientului factura. După încasarea plății (integrale sau parțiale), Clientul primește datele de acces la Curs prin e-mail.

2.8. Cursul este compus din Lecții și Sarcini. Accesul online este oferit automat după achitarea Cursului. În cazul plății în rate, accesul este oferit proporțional cu suma achitată.

2.9. Accesul la materialele Cursului este oferit pe perioada indicată pe Site. În cazul existenței posibilităților tehnice și juridice și la solicitarea scrisă a Clientului, Prestatorul poate prelungi accesul.

3. Drepturile și obligațiile Părților

3.1. Prestatorul se obligă:

3.1.1. Să ofere Clientului acces la Cursul ales după îndeplinirea condițiilor de acordare a accesului.

3.1.2. Să asigure suport informațional Clientului privind prestarea serviciilor și/sau funcționarea Site-ului în zilele lucrătoare, în intervalul orar 18:00–20:00.
Solicitările de suport sunt transmise de către Client la adresa de e-mail: ladydriver.md@gmail.com

3.1.3. În cazul identificării unor erori/deficiențe în funcționarea Site-ului, apărute din vina Prestatorului, să le remedieze prin propriile mijloace și pe propria cheltuială.

3.1.4. Să efectueze restituirea sumelor achitate de către Client, în cazurile și în condițiile prevăzute de prezentul Contract.

3.2. Prestatorul are dreptul:

3.2.1. Să modifice conținutul Cursului (în ansamblu sau parțial, la nivelul Lecțiilor individuale) fără acordul Clientului.

3.2.2. Să atragă terțe persoane pentru executarea prezentului Contract fără a obține acordul Clientului.

3.2.3. Să solicite Clientului informații și documente necesare pentru executarea corespunzătoare a obligațiilor asumate prin prezentul Contract.

3.2.4. Să modifice costul serviciilor în cadrul Contractului, prin publicarea costului actualizat pe Site.
Modificarea costului serviciilor nu se aplică accesului la Curs deja achitat de către Client.

3.2.5. Să suspende temporar funcționarea Cursului și/sau a Site-ului pentru efectuarea lucrărilor planificate de mentenanță sau reparații tehnice ale resurselor Prestatorului.

3.2.6. Să înlocuiască terțele persoane atrase pentru executarea obligațiilor Contractului.

3.3. Clientul se obligă:

3.3.1. Să achite serviciile în termenele și în condițiile stabilite de prezentul Contract, de facturile emise și/sau de acordurile realizate de Părți prin intermediul Contului personal.

3.3.2. Să furnizeze la timp informații complete și veridice, necesare pentru prestarea serviciilor (inclusiv la înregistrarea pe Site).

3.3.3. Să utilizeze funcționalitățile Site-ului și accesul la Curs exclusiv în scopuri personale, familiale sau alte scopuri necomerciale.
Este interzisă copierea materialelor sub orice formă și publicarea acestora pe alte resurse. Materialele Cursului constituie proprietate intelectuală și sunt protejate de drepturi de autor.

3.3.4. Să asigure confidențialitatea datelor de autentificare (login și parolă) ale Contului personal și să nu le transmită terților.

3.3.5. Să informeze imediat Prestatorul despre orice acces neautorizat la Contul personal.

3.3.6. Să nu publice pe Site sau pe resurse terțe datele cu caracter personal ale altor persoane, inclusiv datele de acces la Conturile personale ale acestora, și să nu utilizeze sau să încerce obținerea datelor personale ale altor utilizatori.

3.3.7. Să nu se înregistreze pe Site în numele altei persoane sau în locul acesteia și să nu înregistreze un grup de persoane sau o persoană juridică/întreprinzător individual ca utilizator.

3.3.8. Să respecte normele etice în utilizarea materialelor Cursului și/sau în discuțiile privind materialele Cursului și/sau Prestatorul în mediul online, inclusiv prin evitarea mesajelor fără legătură cu tematica Cursului (flood), a afirmațiilor lipsite de respect sau a insultelor la adresa altor utilizatori, experți/terți sau angajați ai Prestatorului.

3.3.9. Să nu utilizeze software și să nu întreprindă acțiuni care pot perturba funcționarea normală a Site-ului; să nu încarce, stocheze, publice, distribuie sau utilizeze viruși, programe troian sau alte programe dăunătoare; să nu utilizeze scripturi automate pentru colectarea informațiilor de pe Site fără acordul scris al Prestatorului.

3.4. Clientul are dreptul:

3.4.1. Să obțină acces la Curs după îndeplinirea condițiilor de acordare a accesului (art. 2 din Contract).

3.4.2. Să beneficieze de suport informațional privind prestarea serviciilor și funcționarea Site-ului pe întreaga durată a Contractului.

3.4.3. Să utilizeze accesul la Curs exclusiv în scopuri necomerciale.

3.4.4. Să transmită Prestatorului observații, propuneri și/sau feedback privind obiectul prezentului Contract și/sau funcționarea Cursului ori a Contului personal.

5. Răspunderea Părților. Limitarea răspunderii

5.1. În cazul încălcării de către Client a condițiilor Contractului privind drepturile de proprietate intelectuală sau a obligațiilor de a nu acorda terților acces la Cursuri, Clientul este obligat, în procedură extrajudiciară, la cererea scrisă a Prestatorului, să achite o penalitate în mărime de 19 000 (nouăsprezece mii) lei pentru fiecare încălcare.

5.2. În cazul încălcării de către Client a condițiilor prezentului Contract, Prestatorul are dreptul să dezactiveze accesul Clientului la Curs și/sau la Contul personal, precum și să blocheze accesul Clientului la Site fără restituirea sumelor achitate.

5.3. În cazul acordării unei plăți în rate (amânări) și al încălcării termenelor de plată de către Client, Prestatorul are dreptul să solicite achitarea unei penalități în cuantum de 0,1% din suma restantă pentru fiecare zi de întârziere. Clientul este obligat să achite penalitatea în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice din momentul primirii pretenției (notificării) Prestatorului.

5.4. Prestatorul nu poartă răspundere:

• pentru conținutul informațiilor plasate în chat-urile aplicațiilor de mesagerie (WhatsApp, Viber, Telegram), create la inițiativa utilizatorilor, inclusiv a Clientului;

• pentru utilizarea de către terți a datelor cu caracter personal comunicate de Client în astfel de chat-uri;

• pentru calitatea conexiunii la Internet și funcționarea echipamentelor și programelor utilizate de Client;

• pentru necorespunderea caracteristicilor tehnice ale echipamentelor Clientului cerințelor necesare pentru redarea materialelor Cursului, în cazul în care asemenea cerințe sunt stabilite;

• pentru necorespunderea Serviciilor prestate în baza Contractului așteptărilor Clientului, evaluarea subiectivă a Clientului neconstituind un criteriu obiectiv al calității Serviciilor;

• pentru erorile și inexactitățile comise de Client în utilizarea funcționalităților Site-ului (inclusiv, dar fără a se limita la, indicarea eronată a datelor la plasarea comenzii);

• pentru utilizarea (sau imposibilitatea utilizării) de către Client a formei de plată alese pentru achitarea Serviciilor;

• pentru acțiunile (inacțiunile) băncilor sau ale terților implicați în efectuarea plăților sau restituirea sumelor în cazurile prevăzute.

5.5. Prestatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a preveni defecțiunile și întreruperile în funcționarea Site-ului, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă a acestuia și nu poartă răspundere pentru pierderile survenite sau posibile ca urmare a defecțiunilor tehnice, întreruperilor în activitatea furnizorilor, restricționării accesului la Internet sau la resursele online din orice motiv, neasigurării de către Client a confidențialității datelor de acces la Contul personal sau altor circumstanțe aflate în afara controlului Prestatorului.

5.6. Nicio Parte nu va purta răspundere pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de circumstanțe de forță majoră (inclusiv, dar fără a se limita la incendii, inundații, cutremure, alte calamități naturale, greve, războaie și acțiuni militare, epidemii, pandemii sau alte circumstanțe aflate în afara controlului Părților), apărute după încheierea prezentului Contract și care împiedică executarea acestuia.

5.7. În cazul în care Clientul nu își execută sau își execută necorespunzător obligațiile asumate prin Contract, inclusiv cele prevăzute la pct. 4.2, Prestatorul are dreptul să înceteze Contractul prin refuz unilateral extrajudiciar, prin transmiterea unei notificări în format electronic la adresa de e-mail la care anterior au fost expediate datele de acces la Curs. Contractul încetează la data expedierii notificării sau la termenul indicat în aceasta, iar accesul la materialele Cursului se dezactivează în același termen.

6. Proprietatea intelectuală. Confidențialitatea

6.1. În cadrul prestării Serviciilor, Prestatorul acordă Clientului acces la proprietatea intelectuală a Prestatorului și/sau a terților cu care Prestatorul a încheiat contracte/acorduri corespunzătoare (denumită în continuare „Proprietate intelectuală”). Proprietatea intelectuală include rezultatele activității intelectuale ale Prestatorului și/sau ale terților, inclusiv, dar fără a se limita la: materiale audiovizuale, programe pentru calculator, LMS (learning management system), materiale metodice și/sau informative, sarcini, resurse informaționale.

6.2. Clientul, în ceea ce privește Proprietatea intelectuală, este obligat:

• să se abțină de la orice acțiuni care încalcă drepturile Prestatorului și/sau ale terților asupra Proprietății intelectuale, inclusiv să nu copieze, să nu înregistreze, să nu reproducă, să nu multiplice, să nu distribuie sub nicio formă, să nu modifice și să nu utilizeze pentru crearea de opere derivate orice Proprietate intelectuală fără acordul scris al Prestatorului;

• să informeze imediat Prestatorul despre orice fapt cunoscut de încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Prestatorului și/sau ale terților;

• să nu transmită terților datele sale de autentificare pentru accesul la contul de utilizator și la Contul personal de pe Site. În caz de pierdere a acestora sau de obținere ilegală a accesului de către terți la login și parolă, Clientul se obligă să informeze imediat Prestatorul prin transmiterea unei notificări la adresa: ladydriver.md@gmail.com  Până la momentul expedierii unei astfel de notificări, toate acțiunile sunt considerate ca fiind efectuate de Client.

6.3. Este considerată confidențială orice informație ce ține de procesul de prestare a Serviciilor de către Prestator, care nu a fost publicată de Prestator în acces deschis și nu este destinată informării publice generale. Clientul se obligă să nu divulge informațiile confidențiale și alte date furnizate de Prestator în cadrul prestării Serviciilor (cu excepția informațiilor publice) către terți, fără acordul prealabil scris al Prestatorului.

6.4. Prestatorul are dreptul să utilizeze, în materialele sale de marketing și/sau publicitate, obiectele create de Client în procesul studierii materialelor Cursului, precum și să menționeze Clientul în calitate de utilizator al Software-ului și client al Prestatorului.